定期便利用規約

定期購入サービス(以下「定期購入」といいます)とは、KEN株式会社(以下「当社」といいます)が本規約に従って、お客様に対して、定期的に当社が指定する商品(以下「対象商品」といいます)をお届けするサービスです。なお、お客様が対象商品を定期便で購入された場合は、本規約が適用されます。

第1条(目的・適用)

  1. 本規約は、当社がお客様に対して、定期便を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  2. 定期便は、本規約のほか、当社が別途定める条件(以下「個別条件」といいます)に基づき提供されます。
    なお、個別条件によって本規約に定める定期便と異なる条件が設定される場合があります。この場合、個別条件の内容が優先して適用されます。

第2条(定期便について)

  1. 定期便は一度のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごとに第6条に従って代金をお支払いいただくものです。
    なお、2回目以降のお届けについては、本条第3項、第4項の定めに従います。
  2. 定期便による対象商品のお届けは、原則としてお客様がお申し込み時に選択されたサイクルでお届けします。
  3. 2回目以降のお届けについては、前項に従った中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。
  4. 商品や数量の変更をご希望の場合は、決済予定日の5営業日前までにお申し出ください

第3条(定期便のお申し込み)

  1. 定期便のお申し込みは当オンラインショップにて受け付けております。
  2. 定期便をお申込みされる方は必ず事前に会員登録をお願いします(会員登録後に発行するマイページ上から定期便の確認・解約などが可能になります)。
  3. 定期便のご契約はお申し込み日が基準となります。お申込み頂いサイクルに応じて、お申し込みを行った日と同日に自動で決済が作成されます 。
    次回以降も同日に自動的に決済が作成され、1~2営業日に発送いたします。
    (例:「2カ月に1回のお届け」で10日に定期購入を申し込まれた場合 ⇒ 2カ月ごとの10日に決済が作成、翌日・翌々日に商品を発送)
  4. 交通事情、休日・祝日などにより、お届け予定日が前後することもあります。ご了承ください。
  5. 定期購入のお申し込み時、初回分は直ぐに発送されます。2回目以降の配送日は、原則として次回の決済日+1~2営業日になります。
  6. 次回の注文予定日はマイページよりご確認いただけます。なお定期便の配送日はご指定頂けません。

第4条(配送方法と送料について)

  1. 定期便はネコポス・宅急便・宅急便コンパクトのいずれかでお届けいたします(指定不可、注文内容によって異なります)。
  2. 送料については注文内容によって異なるため配送ポリシーをご確認ください。
  3. 原則として定期便お申し込み時に表示される送料が次回以降も摘要されます。

第5条(お届けについて)

  1. お届け先はお申込みの際にご登録いただいた住所となります。お届け先に変更がある場合、決済予定日の5営業日前までにお客様のマイページよりご変更手続きをお願いいたします。
  2. お届け日(目安)の変更は決済予定日の5営業日までにお申し出ください
  3. 翌月以降の配送が不要な場合、お客様のマイページ 内の「定期購入の管理」より次回配送のスキップまたは休止(定期便の一時停止)を設定して頂くことが可能です。
    決済予定日の5営業日前までにお客様のマイページよりお手続きをお願いいたします。

第6条(お支払い方法)

  1. クレジットカードがご利用いただけます。ご利用の際にはカード番号、有効期限などをご確認させていただきます。
    ご利用可能なクレジットカードは、VISA カード、マスター カード、JCB カード、アメックス カードとなります。
  2. クレジットカードの番号が変更された場合または有効期限が更新された場合には、決済予定日の10営業日前までにお申し出ください
    クレジットカード情報のご登録内容を変更して頂くための専用リンクをお送りします。決済予定日前までにお客様ご自身にてクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。

第7条(お客様による定期便の中止について)

  1. 定期購入は、第2条のとおり中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で継続してお届けいたします。
  2. 万が一、商品がお体やお口に合わない場合はお申し出ください。前項にかかわらず、次回のお届けより中止させていただきます。
    ただし、お申し出日によっては、事務処理の都合上、商品がお手元に届く場合があります。
    この場合は、当社は中止があったものとして、返金その他の必要な措置を執るものとし、お客様は当該商品をご返品ください。
  3. 定期便は、お客様のご都合に合わせて休止(定期便の一時停止)や解約が可能です。お客様のマイページより決済予定日の5営業日前までにお手続きください。
  4. ご解約は、決済予定日の5営業日前までにお申し出ください。これ以降のキャンセルは、商品代金金額のキャンセル料が発生いたします。
  5. 商品代金決済後のキャンセルは、お受けできません。商品は出荷され、また、商品代金の返金もできかねますのでご了承ください。

第8条(個人情報の利用について)

お客様の個人情報は、KEN株式会社及び委託先からの事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に利用し、第三者に提供することはございません。
なお、プライバシーポリシーの詳細につきましては、当ショップのプライバシーポリシーをご参照いただき、ご同意の上お申し込みください。

第9条(商品のお受け取りがされなかった場合について)

2回連続して商品のお受け取りがされなかった場合は当社にて定期便の解約をさせていただき、その商品代金に関しては返金いたしかねますのでご了承ください。

第10条(返品・交換について)

  1. 商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
  2. ご注文商品と異なる商品が届いた場合、商品に破損・欠陥等が生じていた場合など、初期不良の場合には無償交換いたします。
  3. ご返金をご希望の場合、当社は、商品の返品確認をさせていただいた後、原則として2週間以内に返金をさせていただきます。
    ただし、事務処理上の都合により遅れることがあります。
  4. お客様都合のご返品に関しましては、未開封の場合に限り返品をお受け致します。ご返送料金についてはお客様にてご負担をお願い致します。
    着払いではお受け致しかねます。未開封で商品に破損等が無いことを確認できましたら、商品代金のみご返金致します。
  5. いずれの場合も、商品到着後8日以上経過した場合、開封済みの場合、お客様側にて傷や破損が生じた商品の返品はお受けできません。ご了承ください。

第11条(定期便の停止・中断)

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期便の提供を停止または中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
  2. 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
  3. その他、当社が定期便の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第12条(定期便の変更・終了)

  1. 当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期便の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
  2. 当社は、当社の都合により定期便を終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、当ショップ内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
  3. お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
  4. 当社は、本条第1項および第2項の規定に基づきお客様の定期便の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条(免責)

当社が定期便に関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から定期便に関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ定期便の利用によりお客様に直接的に生じた通常損害(付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない)に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第14条(利用規約の改定)

当社は、本規約を会員に対して予告なく任意に改定できるものとし、本規約の改定は改定後の本規約を当社サイトに掲示したときにその効力が生じ、会員は改定後の規約に従うものとします。
前項に基づく本規約の変更後、会員が定期便を利用した場合は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条(準拠法および合意管轄)

本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。また、本規約の履行および解釈に関し紛争が生じたときは、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条(本記載事項の発効について)

本記載事項は、日本国標準時間2022年9月6日より発効いたします。

【制定】2022年9月6日
KEN株式会社

トップへ